CMAS encerra capacitação sobre humanização no atendimento
CMAS e Secretaria de Assistência Social de Umuarama encerram ciclo de capacitação com palestra sobre humanização no atendimento, reunindo mais de 70 participantes da rede Suas.
A rede de assistência social de Umuarama encerrou nesta sexta-feira (18) um ciclo de capacitação promovido pelo Conselho Municipal de Assistência Social (CMAS) em parceria com a Secretaria Municipal de Assistência Social. Os dois encontros, realizados no campus III da Universidade Paranaense (Unipar) nas sextas-feiras 11 e 18 de setembro, reuniram mais de 70 participantes entre conselheiros, servidores públicos e trabalhadores de Organizações da Sociedade Civil (OSCs) que integram o Sistema Único de Assistência Social (Suas).
O que foi discutido no encerramento
No encontro de 18/09, a professora Débora Mendes Baggio, mestre em Psicologia, conduziu a palestra “Humanização no atendimento”, com temas como escuta qualificada, acolhimento, empatia, ética, comunicação, relações interpessoais e respeito à diversidade. Segundo a professora, a humanização precisa deixar de ser vista como virtude moral individual e passar a ser tratada como posição ética, política e institucional dentro das políticas públicas.
“A desumanização do atendimento nem sempre acontece por desconhecimento das normas, mas porque antigas formas de compreender pobreza, família, direitos e usuários continuam operando dentro das práticas novas”, explicou Débora Baggio.
A palestrante também apresentou dados do IBGE (2024) para ilustrar desigualdades sociais: pessoas pretas e pardas, embora representem 56,5% da população, correspondem a mais de 70% das pessoas pobres e extremamente pobres no país. Quanto ao gênero, a pobreza atinge 28,4% das mulheres contra 26,3% dos homens, e a população branca ocupada ganha, em média, 69,9% mais do que a preta ou parda.
Primeiro encontro tratou de direitos humanos
Na sessão de 11/09, a professora Fernanda Garcia Velasquez abordou “Direitos Humanos e seu contexto na prática”, com foco em responsabilidade do servidor público, LGPD, sigilo profissional e garantia de direitos. Juntos, os dois encontros fazem parte da segunda capacitação promovida pelo CMAS no mandato 2025–2027, ampliando o público em relação à primeira formação, feita em maio só com conselheiros.
Veja também o anúncio da capacitação do CMAS e outras notícias em Umuarama. Os detalhes oficiais estão na página da Prefeitura de Umuarama.
